QuestBack lancerer en stor funktionsopdatering og sætter nye standarder for brugeroplevelse
Oslo, Norge, 31. oktober 2011: QuestBack, den førende virksomhed i Europa inden for Enterprise Feedback Management (EFM), lancerer i dag en stor funktionsopdatering til QuestBacks EFM-tjeneste, som er udviklet til at hjælpe organisationer med at indsamle, analysere og reagere på forretningskritisk feedback. QuestBack modtager løbende feedback fra brugerne og brugerpanelet og anvender den i sin fortsatte bestræbelser på at forbedre tjenesten og give brugerne en endnu bedre oplevelse af den.
Bedre brugeroplevelse
Med opdateringen af EFM-tjenesten introducerer QuestBack nye funktioner og forbedret funktionalitet med det formål at brugerne kan få en moderne og intuitiv oplevelse.
“Lanceringen betyder, at virksomhederne kan forbedre deres resultat og den måde, de implementerer deres Enterprise Feedback Management på. Der bliver introduceret et nyt niveau af fleksibilitet for avanceret brug af routing og QuestBacks brugere får således endnu bedre muligheder for at stille de rette spørgsmål til de rette personer. Det vil i vid udstrækning være med til at forbedre kvaliteten af de indsamlede data, og både virksomhederne og respondenterne vil samtidig spare tid. Det er også vores opfattelse, at den helt nye brugergrænseflade vil give vores kunder en meget bedre brugeroplevelse”, udtaler QuestBacks CEO Ivar Kroghrud.
Feedback fra brugere
“Førstehåndsindtrykket er virkelig godt. Opsætningen er meget mere moderne og brugervenligt!”
- Karianne Gulliksen, Otra Norge AS (medlem af brugerpanelet)
“Det er mere brugervenligt og intuitivt, layoutet er tydeligere, og det er mere logisk, hvilke knapper man skal trykke på!”
– Louise Cardno, NHS Education for Scotland (medlem af brugerpanelet)
QuestBack afholder webinars, hvor de vigtigste ændringer og nye funktionaliteter vil blive gennemgået. Meld dig til webinar:
Produktet tilbydes som en del af abonnementet til alle nye og eksisterende QuestBack-kunder i alle QuestBacks 17 globale markeder.
Om QuestBack
QuestBack AS er Europas førende leverandør af løsninger inden for Enterprise Feedback Management (EFM) og onlineundersøgelser – internetbaserede tjenester til udvikling af relationer gennem indhentning og analyse af samt opfølgning på forretningskritiske oplysninger. QuestBacks kunder får bedre regnskabsmæssige resultater gennem øget tilfredshed og loyalitet hos kunder og medarbejdere. QuestBack blev stiftet i 2000, begyndte at give overskud allerede med udgangen af 2001 og har siden da præsteret tocifrede vækstrater. Virksomheden har hovedsæde i Oslo, Norge, og kontorer i i alt 17 lande. QuestBack servicerer mere end 5.000 kunder i alle sektorer og brancher, herunder Volvo, Ernst & Young, Coca-Cola og Microsoft.