Oslo, 5. oktober 2010 – QUESTBACK AS, det norske it-selskab og ledende leverandør af Enterprise Feedback Management (EFM) i Europa, offentliggør i dag opkøbet af det finske Digium Oy.
QuestBack befæster sin position som Europas førende EFM-leverandør
Selskabet har en prognosticeret omsætning på 176 mio. NOK i 2010. Det gør QuestBack til Europas decideret største aktør i branchen for feedback management og online-spørgeskemaundersøgelser. Selskabet er ejet af ansatte og fonden Reiten & Co Capital Partners VII L.P., der private equity-selskab Reiten & Co er eksklusiv rådgiver.
Opkøbet af Digium er en naturlig fortsættelse af allerede gennemførte opkøb: Easyresearch AB (Sverige) og Refleks AS (Norge). Begge disse opkøb har været vellykkede, og selskaberne er nu fuldt integrerede bidragsydere i QuestBacks værdiskabelse. Det konsolideres i EFM-branchen, og QuestBack vil med sin vækststrategi føre denne udvikling videre.
”Vi har fulgt med i Digium i flere år, og nu var tidspunktet rigtigt for begge selskaber”, siger administrerende direktør for QuestBack, Ivar Kroghrud. ”Vi er meget tilfredse med at have fået Digium med på holdet. Selskaberne passer perfekt sammen, og nu fokuserer vi på videreudvikling. Vi sigter mod at blive førende også uden for Europa.”
”QuestBacks og Digiums historie ligner hinanden meget, og vi har samme syn på EFM. Vi er meget glade for denne aftale” siger administrerende direktør i Digium, Matti Heikkonen. ”Vi er overbeviste om, at det vil give betydelig merværdi til vores kunder, og det nye selskab vil fortsat føre an i udviklingen af EFM-branchen”
Matti Heikkonen vil deltage i QuestBacks ledelsesteam, og Digium vil styrke og supplere QuestBack inden for mange områder: markedspenetration, ressourcer, kompetence og teknologi. Selskabet får branchens klart største udviklingsafdeling og vil lægge mange ressourcer i fortsat levering af brugervenlige og innovative løsninger. Med de øgede ressourcer vil QuestBack også udvide servicetilbuddet til sine 4.000 erhvervskunder.
QuestBack vil fortsat have kunden i fokus og levere brugervenlige undersøgelses- og kommunikationsløsninger. Kunderne bruger online-spørgeskemaundersøgelser, procesbaserede målinger og markedsføring via e-mail til at kommunikere med kunder og ansatte. Det giver QuestBacks kunder en unik indsigt og sætter dem i stand til at tage faktabaserede beslutninger. De bedste virksomheder er dem, der kender deres kunder og ansatte, og bruger dette kendskab aktivt til at opnå bedre økonomiske resultater. QuestBack kalder det for Ask & Act™. Eksempler på anvendelsesområder er: kundetilfredshedsundersøgelser, medarbejdertilfredshedsundersøgelser, lead-generering, kampagnestyring, salgsprocesmålinger, lederevaluering, internetevaluering og kursus- og seminaradminstration.
Om digium
Digium Ltd er et finsk selskab, der blev grundlagt i 1998 med fokus på løsninger for internetbaseret dataindsamling og spørgeskemaundersøgelser. Digium er markedsleder i Finland og har også virksomheder i Sverige og Danmark. Selskabet har 1.000 erhvervskunder i mere end 45 lande. Over 50 % af Finlands Top 100-selskaber bruger Digiums service, herunder bl.a. Nokia, Finair og den finske regering. Selskabets hovedkontor ligger i Espoo, Finland. For yderligere oplysninger: www.digium.fi
Pressekontakt:
Ivar Kroghrud, CEO
Tlf.: +47 97618794
ivar@questback.com
QuestBack er Europas førende udbyder af virksomhedsbaseret feedback-styring og onlineundersøgelser – webbaserede serviceydelser til udvikling af relationer gennem indsamling, analyse og opfølgning på virksomhedskritiske oplysninger. Vores kunder opnår bedre økonomiske resultater gennem optimering af tilfredshed og loyalitet hos deres kunder og medarbejdere. QuestBack er en norsk virksomhed med kontorer i 17 lande. Hovedsæde i Oslo.