Kundespørgsmål & svar: QuestBack ekspanderer via opkøb af Digium

Hvorfor slår QuestBack og Digium sig sammen?

Fusionen mellem QuestBack og Digium vil i kraft af det større antal medarbejdere give os et endnu bedre udgangspunkt for at opfylde den øgede efterspørgsel efter enterprise feedback management (EFM-løsninger). Den kendsgerning, at begge virksomheder har produkter og værdier, der er yderst kompatible, gør os til det perfekte par. Digium vil på mange måder styrke og komplementere QuestBack med hensyn til ressourcer, kompetencer og teknologi.

Hvilken betydning får det for mig?

• Endnu flere FoU-ressourcer til brug for fortsat udvikling af banebrydende EFM-tjenester (enterprise feedback management). Virksomheden kommer til at råde over branchens kraftigste FoU-ressourcer med hovedvægten på at føre an inden for branchen med brugervenlige, nyskabende løsninger.
• En styrket kundeservice, der kan opfylde jeres behov med hensyn til support, kvalitetssikring, seminarer og uddannelse.
• Og I kan stole trygt på, at I investerer i produkter fra en virksomhed med solid finansiel styrke og dermed garanti for stabilitet og kontinuitet.

Beholder jeg min kontaktperson hos QuestBack med uændrede kontaktoplysninger?

Alle kontakter forbliver uændrede.

Vil jeg mærke nogen ændringer med hensyn til of min QuestBack-service, hvad angår support og oppetid?

Vi vil fastholde det fremragende serviceniveau og oppetid, som du har været vant til fra QuestBack.

Hvem skal jeg henvende mig til, hvis jeg har spørgsmål til overtagelsen?

Den bedste at henvende sig til er din hidtidige kontaktperson i QuestBack. Du er også velkommen til at kontakte QuestBacks administrerende direktør Ivar Kroghrud på ivar@questback.com.