Skjult identitet i QuestBack
I QuestBack-sammenhæng går anonymitet på din identitet og din mailadresse. Skjult identitet går på sammenknytningen mellem denne mailadresse og de svar, du afgiver, når du besvarer en spørgeundersøgelse. (I QuestBack betegner "spørgeundersøgelse" det, der ofte blot kaldes for en "undersøgelse".)Hvis QuestBack-kunder er i stand til at udtrække rapporter, hvor respondenternes mailadresser sammenknyttes med deres svar, kan QuestBack-kunden se respondenternes identitet. Hvis der ved besvarelse af spørgeundersøgelsen er valgt Skjult identitet, vil det ikke være muligt.
QuestBack-databasen vil normalt indeholde respondenternes identitet. Det er nødvendigt, for at vi kan udsende invitationer og påmindelser, samt for at kunderne kan kommunikere ned respondenterne via QuestBack-systemet, efter at de har besvaret en spørgeundersøgelse. Der er imidlertid her tale om oplysninger, som vi ikke udveksler med kunderne, og de har intet at gøre med, om der er valgt skjult identitet eller ej.
Hvordan fungerer Skjult identitet?
Ved at sende dig en spørgeundersøgelse accepterer QuestBack-kunden, at det påhviler denne at skjule din identitet i henhold til de her anførte retningslinjer. Det er vigtigt, at du som respondent véd, hvordan dine svar kan blive benyttet. QuestBack giver sine kunder mulighed for at vælge mellem tre forskellige former for Skjult identitet:
Ingen
Hvis der på første side i en spørgeundersøgelse ikke fremgår nogen oplysninger om Skjult identitet, eller du ikke finder et link til oplysninger om Skjult identitet, må du gå ud fra, at din identitet ikke er skjult. Det betyder, at QuestBack-kunden kan identificere dine svar ved at sammenknytte dem med din mailadresse.
Valgfri
Det er muligt at vælge Skjult identitet, hvis der på første side af en spørgeundersøgelse findes et afkrydsningsfelt, der giver respondenten mulighed for at vælge mellem at skjule sin identitet eller ej. Desuden vil du finde et link til oplysninger om Skjult identitet.
Obligatorisk
Det er ikke muligt at sammenknytte dine svar med din mailadresse, hvis følgende tekst vises på første side af spørgeundersøgelsen: "Din identitet vil blive skjult, læs mere om Skjult identitet her …" Desuden vil du finde et link til oplysninger om Skjult identitet.
Hvordan fungerer dialog og opfølgning med Skjult identitet?
Selvom du modtager opfølgende henvendelser via QuestBack, kan din identitet fortsat være skjult. QuestBack-kunder kan vælge, hvilke respondenter de gerne vil i yderligere dialog med i form af opfølgende spørgsmål eller meddelelser via QuestBack. Hvis respondentens indledende besvarelse af spørgeundersøgelsen er foretaget med Skjult identitet, kan QuestBack-kunden ikke se identiteten på den, som opfølgningen sendes til. Hvis du som respondent er indstillet på at fortsætte kommunikationen med QuestBack-kunden, mens du fortsat skjuler din identitet, skal du benytte linket i mailen til at kommunikere med den, der har udformet spørgeundersøgelsen. QuestBack-kunden modtager en mail med din besvarelse men kan ikke se dit navn eller mailadresse.
Hvilke faktorer kan påvirke Skjult identitet?
Hvis du som respondent oplyser dit navn eller afgiver andre personlige oplysninger i et åbne spørgsmål, er din identitet ikke længere skjult – selvom din mailadresse er skjult i QuestBack-rapporten.
Hvis QuestBack-kunden har uploadet respondentdata, der knytter din identitet til din mailadresse, vil din identitet være afsløret. Respondentdata kan være oplysninger som navn, afdeling, alder, kundenummer eller lignende.Hvis du er usikker på, hvilken type data der kan sammenknyttes med dig, bør du kontakte den person, der har udformet og udsendt spørgeundersøgelsen. Bemærk, at det ikke er alle QuestBack-kunder, der benytter respondentdata. Hvis du ikke kan finde oplysninger om respondentdata i spørgeundersøgelsen, betyder det ikke nødvendigvis, at kunden skjuler oplysninger for dig.
Ubesvarede spørgsmål om Skjult identitet?
Ansvaret for at beskytte din skjulte identitet påhviler QuestBack-kunden og ikke QuestBack. Hvis du føler behov for at få afklaret en konkret spørgeundersøgelse, bedes du kontakte den person, der har sendt den til dig.
Hvis du har yderligere spørgsmål til de tekniske aspekter af Skjult identitet, er du velkommen til at kontakte QuestBack-support.
Tilbage til Vidensbank