Sikkerhed

Eksterne sikkerhedstjek

QuestBack bliver regelmæssigt kontrolleret af uafhængige tredjeparts-eksperter. Samtlige tests har bekræftet vores høje sikkerhedsniveau og ingen svagheder er nogensinde blevet påvist.

Persondatapolitik

Svar på spørgeundersøgelser opbevares i vores servere som strengt fortrolige data, som kun autoriseret QuestBack-personale har adgang til. QuestBack overholder de retslige forskrifter udstukket af Det norske Registertilsyn, et uafhængigt administrationsorgan, der hører under det norske Arbejdsministerium og statsforvaltning.

Skjult identitet (anonymitet) i spørgeundersøgelser

I QuestBack-sammenhæng går anonymitet på din identitet og din mailadresse. Skjult identitet går på sammenknytningen mellem denne mailadresse og de svar, du afgiver, når du besvarer en spørgeundersøgelse. (I QuestBack betegner "spørgeundersøgelse" det, der ofte blot kaldes for en "undersøgelse".) Hvis QuestBack-kunder er i stand til at udtrække rapporter, hvor respondenternes mailadresser sammenknyttes med deres svar, kan QuestBack-kunden se respondenternes identitet. Hvis der ved besvarelse af spørgeundersøgelsen er valgt Skjult identitet, vil det ikke være muligt.

Læs mere om Skjult identitet i QuestBack

Styring af forretningskontinuitet

QuestBack har exceptionelle resultater med en oppetid på 99,8% i gennemsnit. I det højst usandsynlige tilfælde af driftssvigt har QuestBack etableret en katastrofe-genopretningsplan. Vores produktionsmiljø er udstyret med redundans for at sikre maksimale forsyningsmuligheder i tilfælde af driftssvigt og for at kunne klare intens trafik.

Antispam-politik

QuestBack fører en streng antispam-politik. Der indgår en antispam-klausul i alle vores kontrakter med kunder. I øvrigt kan QuestBack spørgeundersøgelser blive udsendt med en undtagelsesbestemmelse for deltagerne.