Fortæl en ven
Bedre undersøgelser med respondentdata
Ofte er vi allerede i besiddelse af information om de respondenter, vi ønsker at sende en undersøgelse til. Det kan fx være data som køn, alder, bopæl, hvor længe de har været kunde eller ansat, titel, køb det sidste kvartal etc. etc. Dette kalder vi respondentens baggrundsdata. Med QuestBack har du mulighed for at inkorporere allerede kendt respondentdata i din undersøgelse, uden at du behøver bede respondenten besvare spørgsmål om det.
Dette giver mindst 4 klare fordele for dig:
- Spørgeskemaet kan gøres kortere, så det tager kortere tid at besvare spørgeskemaet.
- Analysen af resultaterne vil være mere præcis; respondenten kommer ikke til at besvare forkert
- Undersøgelsen bliver mere personlig. Du kan fx skrive: “Vi beder dig John, om du venligst vil evaluere ...”
- Du kan få opdateret din kundedatabase eller medarbejderoplysninger ved at vise dem dataene og bede dem rette det, hvis der er sket ændringer.
Fil med baggrundsdata. Det eneste sammenfletningen kræver, er at der laves en fil med baggrundsdataene. Filen skal uploades INDEN en Quest publiceres. Du kan finde mere information om, hvordan det gøres, i brugermanualen, men opbygningen af respondentdata-filen (i .csv-format, en ”gem som” mulighed i Excel) skal se sådan ud:
Respekt af anonymitet
Inkorporering af respondent-data kan bruges i alle typer af undersøgelser, uanset om respondenten kan svare anonymt eller ej. Det er dog vigtig at understrege, at man skal respektere deres anonymitet fuldt ud, hvis der er besvaret anonymt på en undersøgelse. QuestBack vil derfor tjekke om respondentdataene sikrer respondentens anonymitet, således at de ikke indeholder navn, adresse, medarbejdernr. el. lign.
Tilbage til Vidensbank